上半年365体育投注12345政府服务热线共受理诉求4.3万件。
上半年，365体育投注12345政府服务热线共接听用户来电5.5万个，共受理用户诉求4.3万件，直接答复用户3.3万件，派发9771件，办结8750件，办结率98.97%，满意率97%。其中，咨询类3.35万件、求助类9048件、投诉类311件、建议类155件、表扬类7件。
上半年，365体育投注12345政府服务热线的热点问题主要集中在：挪车服务1.45万件，占比为33.6%；突发公共卫生事件2465件，占比为5.7%；供暖服务2414件，占比为5.6%；自来水服务1340件，占比为3.10%；劳动维权1228件，占比为2.9%。
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