365体育投注政务服务局积极落实市政府全面优化营商环境服务市场主体工作方案精神，创新工作路径，以更强决心、更大力度、更实举措推动全市营商环境再升级。
一、细化抓实目标任务。一是制定印发了优化营商环境攻坚行动方案、重点任务清单，明确了15个方面45条具体任务和责任部门，并建立了每月调度督办制度；二是向各旗县区、各部门印发了《365体育投注全面优化提升营商环境工作方案工作任务台账》，明确了13个方面67条具体工作任务，做到任务到人，责任到人，加快了各项工作任务落实；三是向各旗县区政务服务局和市直有关部门印发了《关于优化政务服务环境存在问题整改的通知》，逐一列出问题台账，要求各旗县区和市直相关单位限期整改、逐条销号，全面开展自查，举一反三，整体推进。
二、持续推进“一网通办”工作。目前，市政务服务局已逐一对接市本级8个高频业务部门，包括市应急管理局、市住建局、市生态环境局、市市场监督管理局、市司法局、市民政局、市教育局、市公安局，通过现场演示培训、远程在线对接等方式，逐项梳理业务办理情况、优化办理流程、转变办理方式，进一步提升“网办比率”。
三、提升“蒙速办˙帮您办”工作水平。一是全面推行“一项目一档案、一项目一专班、一周一调度”代办帮办工作制度。截至目前，全市累计设置代办帮办窗口24个，配备专兼职代办帮办人员165名，累计为45个项目提供了代办帮办服务。二是将全市206个重点项目全部纳入代办帮办范畴，建立工作台账，明确包联领导，实行专班专人跟进服务，完善“会商联审”机制，实现由“企业跑”变“政府跑”。目前已累计为8个重点项目提供了代办帮办服务。三是创新推行重大项目直通快办工作机制，目前正在研发手机端APP，定时向包联领导报送项目审批情况，推动项目加快落地见效。
四、工程建设项目审批改革取得初步成效。按照自治区要求，完善工程建设项目审批管理系统，实现工程建设项目从立项到竣工验收和公共设施接入服务全流程审批服务事项全部线上办理。经自治区工改办同意，于3月7日至20日进行系统调整及测试。同时对综合窗口人员和主要部门业务工作人员进行了2轮远程视频培训。截至目前，已经对市、旗县区（开发区）两级发改、住建、自然资源、水利、生态环境等部门，以及水电暖气通信广播电视等公用服务企业，按新审批流程图，完成全部47项73类相关审批事项录入工作。
五、全面完善“好差评”工作机制。一是按照全区“好差评”制度要求，推动各地区各有关部门自有业务系统与自治区政务服务“好差评”系统互联互通，实现现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，完整采集、实时报送评价数据。二是全面完善政务服务“好差评”评价体系，提高线下窗口评价器的覆盖率，畅通线上办件的评价渠道，推动实现线上线下评价“应评尽评”。三是协调市委组织部和市人社局出台具体办法，将政务服务“好差评”情况纳入绩效评价。企业和群众评价满意度高的单位和人员，按照国家有关规定进行表彰和奖励；对在政务服务中反复被差评、投诉，弄虚作假，故意刁难，甚至打击报复企业和群众的，依法依规严肃追责。
