“周六、周日还可以检车、换证,这件好事真是办到我们群众心坎上了。”近日,周末到市公安局交管支队车管所办理车辆业务的群众表示。今年以来,市公安机关各窗口业务部门实行周末轮班工作制度,全市各公安机关户籍窗口一律轮班办公,实现办事无休日、服务“不打烊”。
车管窗口业务办理不减速。从承办机动车注册到注销登记、机动车驾驶证申领到补换,工作日可以办理的机动车、驾驶证等相关业务,周六日在市公安局交管支队车管所一样可以正常办理。“周末不打烊”“全天我在岗”的便民利企措施更好地满足了企业和群众错峰办事的需求,值班民警认真审核每辆车辆的检车资料、处理违章信息,解决群众工作日办证、检车不方便的难题。
户籍窗口,“一窗通办”不断档。入驻政务大厅的民警经过培训及系统操作授权后不仅可以办理户籍业务,还可以办理治安、交管、出入境、网安、禁毒等多警种业务,实现了周末窗口不打烊、“一窗通办”不断档的高水平服务效能。在市政务大厅开放的公安专区张贴着各类公安审批项目、收费标准、提交材料、办事流程等注意事项,进一步增强了公安政务服务的透明度,提高了窗口服务的“硬件”质量。
利企服务,“一事联办”不打折。市公安局配合市市场监督管理局进一步压缩企业开办时间,设置开办企业“一张表单”,实行线上“一网通办”和线下“一个窗口受理、一事联办”,其中,公安涉及的印章刻制工作需由印章刻制机构在企业开办的“一网通”平台上依据共享信息,90分钟内完成印章刻制和备案程序,并及时转交综合窗口,实现企业开办0.5个工作日办结。
下一步,市公安局将进一步强化服务意识、创新服务方法,持续聚焦企业、群众的“急难愁盼”,开展各项便民利企举措,助力优化营商环境向纵深发展。